Turistas abandonan hotel Ritz por fallas en el aire acondicionado

Acapulco, Gro., 27 de julio de 2023.- Desde el día domingo empezaron los problemas con el aire acondicionado en uno de los hoteles más emblemáticos y de tradición de la zona Dorada de Acapulco.

La administración del hotel Ritz, pese a tener casi un lleno total, dejó crecer la problemática hasta que la noche de este miércoles todo el sistema de aire acondicionado colapsó, causando la molestia de los huéspedes.

Ante esto, el mediodía de este jueves se dio la salida masiva de turistas, quienes dijeron estar decepcionados por este contratiempo.

“Ayer en la mañana terminó de colapsar el aire acondicionado del hotel, algunas familias lo reportaron… El gerente nunca dio la cara, no me quedaron ganas de regresar. No tenemos queja del servicio en general, pero el gerente no dio la cara”, expresó Julio César Moreno, turista de la CDMX.

Caro Quiroz, turista proveniente de Chihuahua indicó que se va decepcionada del hotel.

“Nada de aire… apenas hasta anoche empezó a salir más o menos. Decepcionada de este hotel, de Acapulco no”, expresó.

Ante esta situación y en aras de apoyar al turista, representantes de la SECTUR Guerrero, PROFECO y la Procuraduría del Turista atendieron de manera personal a los afectados.

A algunos se les hizo la devolución de su hospedaje, que supera los 4 mil pesos la noche, y a otros se les hizo el cambio a otras hospederías.